טופס בקשה להחלפה וביטול

מדיניות ביטול, החלפה והחזרה

כל הזמנה באתר נשזרת באופן אישי ובהתאמה אישית להזמנה. מסיבה זו, זרי פרחים וכל מוצר הכולל פרחים טריים אינם ניתנים לביטול, החלפה או החזרה.

מוצרי מדף: אגרטלים הקיימים בחנות, נרות ופריטים דומים שאינם כוללים פרחים, אקססוריז שנרכש בהמשך להזמנה אינם ניתנים לביטול, החלפה או החזרה, בכפוף לתנאים הבאים:

החלפה תתבצע בתיאום טלפוני מראש ובחנות בכתובת העבודה 20, אור יהודה. ביטול והחזר כספי יוגשו דרך האתר בלבד. בכל מקרה יש להציג חשבונית או קבלה מקורית. המוצר יוחזר שלם, באריזתו המקורית וללא סימני שימוש. מסכום ההחזר יקוזזו דמי המשלוח. ביטול והחזר כספי יאושרו רק לאחר קבלת המוצר ובדיקתו בחנות.

זכות הביטול על פי חוק: בהתאם לתנאי רכישת המוצר, לתקנון השימוש באתר ולחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, ניתן למסור הודעת ביטול עסקה באחת מהדרכים הבאות: